Die Loyalität-Feuerprobe meiner Noch-Bank
Manchmal spüre ich, wie das Cortisol wie eine giftige Welle durch meinen Körper schwappt. Auslöser für solche Stressfluten ist meist eine Banalität wie der AI-Heini meiner Noch-Bank. Ich habe meine Noch-Bank im Verdacht, dass sie diesen AI-Heini als Loyalitätsfeuerprobe für ihre Kunden in die Schlacht schickt, denn anders kann man sich so eine Ausgeburt sturer Dummheit nicht erklären. Dieser KI-Neandertaler versteht nicht einmal „Ja“ oder „Nein“, stattdessen schnarrt er: „Ich habe Ihre Antwort nicht verstanden“ oder „Bitte formulieren Sie klar und deutlich“ oder (das Sahnehäubchen des Irrsinns) „Wenn Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden wollen, dann sagen Sie Ja … ich habe Sie nicht verstanden …“ usw. Als ich in Schnappatmung brüllte „Stell’ mich zu einem verf …**ten Mitarbeiter durch, du IQ-Zwerg, du digitalisierter Volldilo, du Sam-Altman-Restposten“, wedelte er weiter mit dem roten Tuch seiner Inkompetenz, der Mission verschrieben, meine Aggressionskapazitäten in die Eskalation zu jazzen: „Danke für Ihre Anfrage, Ihnen auch einen schönen Tag.“ Als ich endlich einen Echt-Mitarbeiter erwischte, stellte der mich zu einer anderen Abteilung durch, da meine kleinkindergerechte Frage nicht in dessen Kompetenzbereich fiele. Und in dieser Abteilung ging – Überraschung! – niemand ran, sondern ertönte wie zum Hohn „Don’t worry, be happy!“ Da half nur mehr ein Negroni auf meinem Balkon, wo ich die Hortensie anwinselte: „Mach, bitte, bitte, dass ich das alles nicht mehr so persönlich nehme.“ Sie flüsterte kichernd: „Wenn Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden wollen, dann sagen Sie einfach …“, hielt aber dann angesicht meines vernichtenden Blicks die Klappe.